CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CARBOSS

Tại CarBoss, sự tin tưởng của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Vì vậy, chúng tôi xây dựng và duy trì chính sách bảo mật nghiêm ngặt nhằm bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân cũng như quyền riêng tư của người tiêu dùng. Dưới đây là các nguyên tắc chính trong chính sách bảo mật của CarBoss:

Mục đích thu thập thông tin

CarBoss cam kết mang đến dịch vụ tối ưu và hỗ trợ khách hàng hiệu quả. Vì vậy, chúng tôi chỉ thu thập thông tin khi cần thiết cho các mục đích sau:

Kiểm tra và hoàn tất đơn đặt hàng của bạn.
Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn.
Thông báo về các chương trình khuyến mãi hoặc những cập nhật quan trọng.
Cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn.

Phạm vi sử dụng thông tin

CarBoss cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi dữ liệu của bạn được sử dụng giới hạn trong nội bộ CarBoss và chỉ chia sẻ với các bên liên quan trực tiếp (như đơn vị vận chuyển) khi thật sự cần thiết.

Dưới đây là cam kết của chúng tôi:

Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.
Thông tin cá nhân sẽ không bị tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu chưa nhận được sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi sẽ tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan chức năng khi có văn bản yêu cầu chính thức.

Thông tin được thu thập bao gồm những gì?

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thiết yếu nhằm phục vụ quá trình giao dịch và hỗ trợ quý khách hàng một cách tốt nhất, bao gồm:

Tên đầy đủ, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng.
Chi tiết về sản phẩm bạn đã mua cùng lịch sử giao dịch.
Phương thức thanh toán và các thông tin hỗ trợ kỹ thuật (nếu có).

Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của quý khách sẽ được bảo quản an toàn cho đến khi:

Bạn yêu cầu xóa thông tin đó.
Mục đích mà chúng tôi thu thập dữ liệu không còn hiệu lực.
Hoặc khi đạt đến thời hạn lưu trữ theo luật pháp Việt Nam quy định.

Biện pháp bảo mật dữ liệu

CarBoss áp dụng các công nghệ và quy trình tiên tiến để ngăn chặn hành vi xâm nhập trái phép và rò rỉ dữ liệu. Chúng tôi áp dụng một số biện pháp cụ thể để đảm bảo an toàn thông tin, bao gồm:

Mã hóa thông tin trên máy chủ và bảo mật đường truyền dữ liệu.
Giới hạn quyền truy cập vào hệ thống nội bộ chỉ cho những nhân viên được ủy quyền.
Đào tạo nhân viên định kỳ để họ luôn tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật dữ liệu.

Quyền lợi của khách hàng với dữ liệu cá nhân

Chúng tôi tôn trọng và bảo vệ quyền của khách hàng liên quan đến dữ liệu cá nhân, bao gồm:

Được quyền kiểm tra và điều chỉnh thông tin cá nhân.
Có thể yêu cầu ngừng nhận tin tiếp thị.
Được quyền yêu cầu xóa, khóa hoặc ngừng sử dụng thông tin đã cung cấp.

Hướng dẫn xử lý khiếu nại liên quan đến bảo mật

Nếu khách hàng phát hiện hoặc nghi ngờ việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua các kênh sau:

Hotline: 0966 424 678.
Địa chỉ: 526 Trần Văn Giàu, phường Tân Tạo, quận Bình Tân, TP. HCM.
Website: carboss.com.vn

Mọi phản hồi sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc để đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.

Cập nhật và sửa đổi chính sách

Để phù hợp với yêu cầu pháp lý và hoạt động thực tiễn, CarBoss có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian. Các thay đổi (nếu có) sẽ được công bố minh bạch tại websitecarboss.com.vn

An tâm đồng hành cùng CarBoss

Chọn CarBoss là bạn đã chọn sự an toàn, minh bạch và chuyên nghiệp. Chúng tôi không ngừng cải tiến để mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy – cả về chất lượng sản phẩm lẫn bảo mật thông tin khách hàng.